Accesibilidad

  • Política de accesibilidad

    En cumplimiento de los principios de accesibilidad y diseño universal, la Agencia Tributaria trabaja para garantizar que todos los ciudadanos –con especial atención a las personas con algún tipo de discapacidad y mayores-, que se relacionan con ella a través de Internet puedan acceder a la información y los servicios electrónicos en igualdad de condiciones con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos. Es decir, que puedan navegar sin encontrar dificultades de acceso por el sitio web compuesto por el Portal (dominios: “www.agenciatributaria.es”, "www.aeat.es", "www1.aeat.es", "www2.aeat.es", "www3.aeat.es", "www4.aeat.es", "www5.aeat.es" y "aeat.es") y la Sede electrónica (dominios: “www.agenciatributaria.gob.es”, "www1.agenciatributaria.gob.es", "www2.agenciatributaria.gob.es", "www4.agenciatributaria.gob.es", "www5.agenciatributaria.gob.es", "www6.agenciatributaria.gob.es", "www7.agenciatributaria.gob.es", "www9.agenciatributaria.gob.es" (en adelante denominados conjuntamente por el término “web de la AEAT”).

  • Estándares y normativa

    La política de accesibilidad aplicada por la Agencia Tributaria está en línea con las exigencias del Real Decreto 1.494/2007, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información y medios de comunicación social.

    Las páginas de la web de la AEAT cumplen en la actualidad con el Nivel AA según la Norma UNE 139803:2012 y, por consiguiente, de los requisitos de conformidad del W3C (AA de la norma WCAG 2.0). Para ello se lleva a cabo una revisión diaria del contenido web nuevo o modificado. Mediante una evaluación externa la última revisión de accesibilidad realizada ha sido en mayo de 2018.

  • Características de visualización

    La web de la AEAT está optimizada para una resolución de 1.024 x 768. Si se dispone de un monitor con una resolución mayor, puede que el tamaño de letra resulte en algunos casos pequeño. No obstante, los tamaños de las fuentes se han definido de forma que sea posible ampliar o disminuir su tamaño desde las opciones del navegador.

    Esta web ha sido probada y está optimizada para los navegadores compatibles con HTML5 y en las versiones soportadas por sus fabricantes. La utilización de navegadores diferentes o de versiones no soportadas ya por sus propios fabricantes podría dar lugar al acceso y visualización del contenido de la web de la AEAT, pero no garantizaría una total y adecuada visualización o disponibilidad de documentos o de otras funcionalidades. Pueden descargarse actualizaciones o navegadores en las páginas web de los proveedores de este tipo de programas.

    Además, para el correcto funcionamiento de esta web es necesario que su navegador tenga habilitado el uso de Javascript y el uso de cookies (véase el apartado "Aviso legal").

  • Compromiso con la accesibilidad

    A pesar del esfuerzo realizado por la Agencia Tributaria, dada la enorme cantidad de documentos finales (PDF…) publicados en este sitio web, ha resultado imposible su adaptación completa a las pautas de accesibilidad exigibles. Si usted encontrara una página o documento que no cumpliera con lo establecido, o al que no pudiera acceder correctamente, o bien deseara formular cualquier queja, consulta o sugerencia, por favor, háganoslo saber mediante la cumplimentación y envío del siguiente formulario:

  • Formulario de sugerencias sobre la página web de la Agencia tributaria
  • Convenio firmado con el CERMI y la fundación ONCE