L'horari d'atenció al públic en les delegacions i administracions de l'Agència Tributària és, amb caràcter general, de 9 a 14 hores.
Des de l'1 de gener de 2015, per ser atès en oficines en la majoria dels tràmits, és obligatori sol·licitar cita prèvia.
Les oficines de l'Agència Tributària estan tancades els dissabtes i diumenges, els dies 24 i 31 de desembre (excepte els registres), i els dies festius de caràcter nacional.
En els àmbits territorials de les diferents comunitats autònomes i entitats locals també tanquen els dies que estableixin les respectives comunitats autònomes al calendari de dies inhàbils.